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巡检服务

一、服务器巡检的重要性
服务器是业务系统重要的硬件承载平台,对服务器进行巡检能够及时发现服务器的隐患,以便于改善和优化服务器的性能;观察服务器的运行状况,及时对设备进行调整,保证服务器的24小时不间断的工作。尽可能的减少业务系统的非正常中断,造成不必要的,不可挽回的损失。

 

二、服务器巡检适合对象
所有服务器使用单位都很有必要定期对服务器进行系统的,专业的巡检。尤其是没有专业技术人员的使用单位更是需要,以及因为一些其他原因不能巡检的单位。

三.服务器日常巡检内容
1.服务器物理硬件外观检查及线缆连接情况
2.服务器硬件状态检查
3.windows操作系统的使用基本情况检查,如CPU 内存使用情况,磁盘空间使用情况等
4.服务器硬件相关日志检查
5.驱动,服务器自带软件等的版本是否需要升级
6.服务器保修期检查
7.服务器是否有杀毒软件保护及系统和数据备份保护措施
8.其他

四、巡检须知:
1.巡检只针对服务器的硬件部分及相关的系统日志部分,用户的应用软件不在巡检范围内。
2.巡检需选在适宜的时间,如需重启中断服务器,巡检人员需与用户协商,征求用户同意。
3.巡检人员要对服务器环境有必要的了解,如:是否有双机环境,数据是否已备份等。
4.巡检前请用户自行备份数据

五:巡检结果及异常处理
1.向用户报告巡检结果。
2.评估用户服务器使用的潜在风险,并提出合理建议。
3.硬件故障:进入厂商报修流程或其他解决办法。
4.软件升级:确认有升级必要的建议用户升级。